Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 1. aprīlī

Datu pārzinis

Tirdzniecības nosaukums: eWatcheshouse

Juridiskā persona: SIA Perfekts C

Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 40003379459

PVN numurs: LV40003379459

Juridiskā / saimnieciskās darbības adrese: Brīvības gat. 92/94, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Latvija

Tālrunis: +371 67 277 488

E-pasts: info@ewatcheshouse.com

Darba laiks: Pirmd.-Piektd. 10:00 - 18:00, Sestd. 11:00 - 16:00, Svētd. slēgts

1. Šīs Privātuma politikas piemērošanas joma

Šī Privātuma politika izskaidro, kā eWatcheshouse apstrādā personas datus, kad jūs izmantojat mūsu vietni, izveidojat kontu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums, abonējat mārketinga paziņojumus vai citādi sadarbojaties ar mums.

Tā arī izskaidro jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem un to, kā jūs varat sazināties ar mums vai iesniegt sūdzību.

2. Kādus personas datus mēs varam vākt

Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat mūsu vietni un pakalpojumus, mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

• identitātes datus, piemēram, vārdu un uzvārdu

• kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi, tālruņa numuru, rēķina adresi un piegādes adresi

• konta datus, piemēram, pieteikšanās informāciju, konta preferences un klienta kontā saglabāto informāciju

• pasūtījumu un darījumu datus, piemēram, iegādātos produktus, pasūtījuma numuru, pasūtījumu vēsturi, maksājuma statusu un informāciju par naudas atmaksu

• saziņas datus, piemēram, ziņojumus, kas nosūtīti, izmantojot saziņas veidlapas, e-pasta saraksti un klientu apkalpošanas pieprasījumus

• piegādes datus, piemēram, sūtījuma informāciju, ar izsekošanu saistītu informāciju un piegādes problēmas

• jaunumu vēstuļu un mārketinga preferenču datus, piemēram, abonēšanas statusu un piekrišanas izvēles

• tehniskos un vietnes lietošanas datus, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas informāciju, ierīces informāciju, sīkdatnes, žurnālfailu datus un apmeklētās lapas, ievērojot sīkdatņu iestatījumus un vietnē faktiski izmantotās tehnoloģijas

3. Kā mēs vācam personas datus

Mēs varam vākt personas datus tieši no jums, kad jūs:

• veicat pasūtījumu

• izveidojat vai izmantojat klienta kontu

• sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai vietnes veidlapu

• abonējat jaunumu vēstules vai mārketinga paziņojumus

• pieprasāt atgriešanu, naudas atmaksu, remontu vai citu pēcpārdošanas palīdzību

Mēs varam arī automātiski vākt noteiktus tehniskos datus, izmantojot sīkdatnes, servera žurnālfailus un līdzīgas tehnoloģijas, atkarībā no vietnes konfigurācijas un jūsu sīkdatņu izvēlēm.

Ierobežotos gadījumos mēs varam saņemt datus no maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem, krāpšanas novēršanas rīkiem vai citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas iesaistīti jūsu pasūtījuma apstrādē.

4. Kāpēc mēs apstrādājam personas datus un kādi ir mūsu tiesiskie pamati

Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja mums ir tam tiesisks pamats. Atkarībā no situācijas tiesiskais pamats var būt līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde, mūsu leģitīmās intereses vai jūsu piekrišana.

Lai apstrādātu un piegādātu pasūtījumus

Mēs izmantojam identitātes datus, kontaktinformāciju, pasūtījuma datus, maksājuma statusa datus un piegādes datus, lai pieņemtu, apstrādātu, nosūtītu un nodrošinātu atbalstu jūsu pasūtījumam, tostarp atgriešanu un naudas atmaksu, ja tas ir attiecināms.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde un ar to saistītie pirmslīguma pasākumi.

Lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību un krāpšanas novēršanas pienākumus

Mēs varam glabāt un izmantot attiecīgus pasūtījumu, rēķinu, maksājumu un saziņas ierakstus, ja to pieprasa likums vai tas ir nepieciešams, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības.
Tiesiskais pamats: juridisks pienākums un, attiecīgajos gadījumos, leģitīmās intereses.

Lai pārvaldītu klientu kontus un klientu apkalpošanu

Mēs varam izmantot konta datus, kontaktinformāciju un saziņas vēsturi, lai palīdzētu jums piekļūt kontam, atbildētu uz jautājumiem, izskatītu sūdzības un nodrošinātu pēcpārdošanas atbalstu.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde, pirmslīguma pasākumi un leģitīmās intereses klientu atbalsta nodrošināšanā.

Lai nosūtītu jaunumu vēstules vai reklāmas paziņojumus

Ja abonējat mūsu mārketinga paziņojumus, mēs varam izmantot jūsu kontaktinformāciju un mārketinga preferences, lai nosūtītu atjauninājumus, piedāvājumus un produktu jaunumus.
Tiesiskais pamats: piekrišana, ja to pieprasa likums, vai cits tiesisks pamats, ja tas ir atļauts saskaņā ar piemērojamajiem elektroniskā mārketinga noteikumiem.

Lai uzturētu, uzlabotu un aizsargātu vietni

Mēs varam izmantot tehniskos datus, žurnālfailu datus un ierobežotus lietošanas datus, lai uzturētu vietnes funkcionalitāti, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, uzlabotu veiktspēju un saprastu, kā vietne tiek izmantota. Nebūtiskas analītikas, reklāmas vai līdzīgas sīkdatnes drīkst izmantot tikai tad, ja ir iegūta derīga piekrišana.
Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses stingri nepieciešamai vietnes darbībai un piekrišana, ja tā nepieciešama nebūtiskām sīkdatnēm vai līdzīgām tehnoloģijām.

5. Ar ko mēs varam kopīgot personas datus

Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs varam kopīgot personas datus tikai nepieciešamības gadījumā ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem vai, ja to pieprasa likums.

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp Stripe, lai apstrādātu tiešsaistes maksājumus

• piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzējiem, tostarp UPS, lai nosūtītu un piegādātu pasūtījumus

• vietnes mitināšanas, uzturēšanas, tehniskā atbalsta un drošības pakalpojumu sniedzējiem

• e-pasta, jaunumu vēstuļu vai saziņas pakalpojumu sniedzējiem, ja tādi tiek izmantoti

• grāmatvedības, juridiskajiem vai atbilstības konsultantiem, ja tas ir nepieciešams

• valsts iestādēm, regulatoriem, tiesām vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja to pieprasa likums vai tas ir nepieciešams mūsu juridisko tiesību aizsardzībai

Ja trešo personu pakalpojumu sniedzēji apstrādā personas datus mūsu vārdā, mēs cenšamies nodrošināt, ka tie darbojas saskaņā ar atbilstošiem līgumiskiem un datu aizsardzības pienākumiem.

6. Starptautiska datu pārsūtīšana

Daži no mūsu pakalpojumu sniedzējiem var apstrādāt personas datus ārpus Latvijas vai ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja personas dati tiek pārsūtīti ārpus EEZ, mēs cenšamies nodrošināt, ka tiek izmantoti atbilstoši aizsardzības pasākumi, ja tas ir nepieciešams, piemēram, atbilstības lēmums, standarta līguma klauzulas vai cits likumīgs pārsūtīšanas mehānisms.

Ja vēlaties vairāk informācijas par attiecīgajiem aizsardzības pasākumiem, varat sazināties ar mums, izmantojot šajā Privātuma politikā norādīto kontaktinformāciju.

7. Cik ilgi mēs glabājam personas datus

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams nolūkam, kādam tie tika vākti, tostarp juridiskiem, grāmatvedības, nodokļu, garantijas, patērētāju tiesību un strīdu risināšanas nolūkiem.

• pasūtījumu un rēķinu ieraksti var tikt glabāti tik ilgi, cik to pieprasa piemērojamie grāmatvedības un nodokļu tiesību akti

• konta dati var tikt glabāti, kamēr konts ir aktīvs, un saprātīgu laiku pēc tam, ja tas ir nepieciešams

• klientu apkalpošanas un sūdzību ieraksti var tikt glabāti tik ilgi, cik tas ir saprātīgi nepieciešams jautājuma un ar to saistīto juridisko lietu risināšanai

• jaunumu vēstuļu dati var tikt glabāti līdz brīdim, kad jūs atsakāties no abonementa vai atsaucat piekrišanu, ja vien likums neprasa ilgāku glabāšanas termiņu

Kad glabāšana vairs nav nepieciešama, mēs cenšamies datus dzēst, anonimizēt vai droši ierobežot to turpmāku izmantošanu.

8. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mūsu vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas vietnes funkcionalitātei, drošībai, iepirkumu groza darbībai, lietotāja preferencēm, analītikai un citiem nolūkiem atkarībā no tā, kā vietne ir konfigurēta.

Stingri nepieciešamās sīkdatnes var tikt izmantotas bez piekrišanas, ja tas ir atļauts. Nebūtiskas sīkdatnes, piemēram, noteiktas analītikas, personalizācijas vai mārketinga sīkdatnes, drīkst izmantot tikai pēc derīgas piekrišanas saņemšanas.

Parasti jūs varat pārvaldīt sīkdatņu preferences, izmantojot mūsu sīkdatņu baneri vai iestatījumu rīku, ja tāds ir pieejams, kā arī savas pārlūkprogrammas iestatījumos.

Plašāku informāciju par konkrētajām šajā vietnē izmantotajām sīkdatnēm skatiet mūsu Sīkdatņu politikā.

9. Jūsu tiesības

Atkarībā no apstākļiem un piemērojamā likuma jums var būt tiesības:

• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem

• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu

• pieprasīt datu dzēšanu noteiktās situācijās

• pieprasīt apstrādes ierobežošanu noteiktās situācijās

• iebilst pret apstrādi, kas noteiktās situācijās balstīta uz leģitīmajām interesēm

• pieprasīt datu pārnesamību, ja tas ir piemērojams

• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību pirms piekrišanas atsaukšanas

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Pirms atbildes sniegšanas uz pieprasījumu mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti.

10. Drošība

Mēs cenšamies izmantot saprātīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, neatļautu izpaušanu vai neatļautu piekļuvi.

Tomēr nevienu interneta sistēmu vai datu glabāšanas metodi nevar pilnībā garantēt kā drošu.

11. Bērnu dati

Šī vietne un mūsu produkti nav paredzēti apzinātai bērnu uzrunāšanai.

Ja uzskatāt, ka mums ir nepamatoti sniegti personas dati, kas attiecas uz bērnu, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu izvērtēt situāciju.

12. Sūdzības un uzraudzības iestāde

Ja jums ir jautājums vai sūdzība par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai mēs varētu mēģināt atrisināt jautājumu tieši.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei:

Datu valsts inspekcija

Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija

Tālrunis: +371 67223131

Vietne: dvi.gov.lv

13. Sazinieties ar mums par privātumu

Ja vēlaties izmantot savas tiesības vai uzdot jautājumu par šo Privātuma politiku vai jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums:

eWatcheshouse

Brīvības gat. 92/94, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Latvija

+371 67 277 488

info@ewatcheshouse.com

Pirmd.-Piektd.: 10:00 - 18:00 | Sestd.: 11:00 - 16:00 | Svētd.: slēgts

14. Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu juridiskas, tehniskas vai uzņēmējdarbības izmaiņas.

Jaunākā versija tiks publicēta šajā lapā, un augšpusē būs norādīts atjauninātais redakcijas datums.