Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 апреля 2026 года
Оператор персональных данных
Торговое наименование: eWatcheshouse
Юридическое лицо: SIA Perfekts C
Регистрационный номер компании: 40003379459
Номер НДС: LV40003379459
Юридический / фактический адрес: Brīvības gat. 92/94, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Латвия
Телефон: +371 67 277 488
Email: info@ewatcheshouse.com
Часы работы: Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб 11:00 - 16:00, Вс выходной
1. Сфера действия настоящей Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как eWatcheshouse обрабатывает персональные данные, когда вы используете наш сайт, создаете учетную запись, оформляете заказ, связываетесь с нами, подписываетесь на маркетинговые сообщения или иным образом взаимодействуете с нами.
Она также объясняет ваши права в отношении ваших персональных данных и то, как вы можете связаться с нами или подать жалобу.
2. Какие персональные данные мы можем собирать
В зависимости от того, как вы используете наш сайт и услуги, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
• идентификационные данные, такие как имя и фамилия
• контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, адрес для выставления счета и адрес доставки
• данные учетной записи, такие как данные для входа, предпочтения учетной записи и сохраненная информация в вашем клиентском аккаунте
• данные о заказах и транзакциях, такие как приобретенные товары, номер заказа, история заказов, статус оплаты и информация о возврате денежных средств
• данные о коммуникации, такие как сообщения, отправленные через формы обратной связи, переписка по электронной почте и запросы в службу поддержки клиентов
• данные о доставке, такие как сведения об отправлении, информация, связанная с отслеживанием, и проблемы с доставкой
• данные о подписке на рассылку и маркетинговых предпочтениях, такие как статус подписки и выбор согласия
• технические данные и данные об использовании сайта, такие как IP-адрес, информация о браузере, информация об устройстве, файлы cookie, данные журналов и посещенные страницы, с учетом настроек cookie и технологий, фактически используемых на сайте
3. Как мы собираем персональные данные
Мы можем собирать персональные данные непосредственно от вас, когда вы:
• оформляете заказ
• создаете или используете клиентскую учетную запись
• связываетесь с нами по электронной почте, телефону или через форму на сайте
• подписываетесь на рассылку или маркетинговые сообщения
• запрашиваете возврат, возмещение денежных средств, ремонт или иную послепродажную помощь
Мы также можем автоматически собирать определенные технические данные с помощью файлов cookie, серверных журналов и аналогичных технологий, в зависимости от конфигурации сайта и ваших настроек cookie.
В ограниченных случаях мы можем получать данные от платежных провайдеров, служб доставки, инструментов предотвращения мошенничества или других поставщиков услуг, участвующих в обработке вашего заказа.
4. Почему мы обрабатываем персональные данные и каковы наши правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания для этого. В зависимости от ситуации таким основанием может быть исполнение договора, соблюдение юридической обязанности, наши законные интересы или ваше согласие.
Для обработки и доставки заказов
Мы используем идентификационные данные, контактные данные, данные заказа, данные о статусе оплаты и данные о доставке, чтобы принять, обработать, отправить и сопровождать ваш заказ, включая возвраты и возмещение денежных средств, если это применимо.
Правовое основание: исполнение договора и связанные с этим преддоговорные меры.
Для соблюдения требований бухгалтерского учета, налогообложения, законодательства о защите прав потребителей и предотвращения мошенничества
Мы можем хранить и использовать соответствующие записи о заказах, счетах, платежах и коммуникациях, если этого требует закон или если это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.
Правовое основание: юридическая обязанность и, где применимо, законные интересы.
Для управления клиентскими аккаунтами и обслуживания клиентов
Мы можем использовать данные учетной записи, контактные данные и историю коммуникаций, чтобы помочь вам получить доступ к аккаунту, ответить на вопросы, обработать жалобы и предоставить послепродажную поддержку.
Правовое основание: исполнение договора, преддоговорные меры и законные интересы в обеспечении клиентской поддержки.
Для отправки рассылок или рекламных сообщений
Если вы подписались на наши маркетинговые сообщения, мы можем использовать ваши контактные данные и маркетинговые предпочтения для отправки обновлений, предложений и новостей о товарах.
Правовое основание: согласие, если этого требует закон, или иное законное основание, если это допускается применимыми правилами электронного маркетинга.
Для работы, улучшения и защиты сайта
Мы можем использовать технические данные, данные журналов и ограниченные данные об использовании для поддержания функциональности сайта, предотвращения злоупотреблений, улучшения производительности и понимания того, как используется сайт. Необязательные аналитические, рекламные или аналогичные cookie должны использоваться только после получения действительного согласия.
Правовое основание: законные интересы для строго необходимой работы сайта и согласие, если оно требуется для необязательных cookie или аналогичных технологий.
5. С кем мы можем делиться персональными данными
Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать персональные данные только при необходимости доверенным поставщикам услуг или если этого требует закон.
• поставщикам платежных услуг, включая Stripe, для обработки онлайн-платежей
• поставщикам услуг доставки и логистики, включая UPS, для отправки и доставки заказов
• поставщикам услуг хостинга сайта, технического обслуживания, технической поддержки и безопасности
• поставщикам услуг электронной почты, рассылки или коммуникаций, если они используются
• бухгалтерским, юридическим или комплаенс-консультантам, если это необходимо
• государственным органам, регуляторам, судам или правоохранительным органам, если этого требует закон или если это необходимо для защиты наших законных прав
Если сторонние поставщики услуг обрабатывают персональные данные от нашего имени, мы стремимся обеспечить, чтобы они действовали в рамках соответствующих договорных обязательств и обязательств по защите данных.
6. Международная передача данных
Некоторые из наших поставщиков услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Латвии или за пределами Европейской экономической зоны.
Если персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы стремимся обеспечить использование соответствующих мер защиты там, где это требуется, например решения о достаточности защиты, стандартных договорных положений или иного законного механизма передачи.
Если вы хотите получить дополнительную информацию о соответствующих мерах защиты, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности.
7. Как долго мы храним персональные данные
Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для цели, для которой они были собраны, включая юридические, бухгалтерские, налоговые, гарантийные цели, цели защиты прав потребителей и разрешения споров.
• записи о заказах и счетах могут храниться в течение срока, требуемого применимым законодательством о бухгалтерском учете и налогообложении
• данные учетной записи могут храниться, пока аккаунт остается активным, и в течение разумного периода после этого, если это необходимо
• записи службы поддержки клиентов и жалоб могут храниться столько, сколько разумно необходимо для решения вопроса и связанных с ним юридических вопросов
• данные рассылки могут храниться до тех пор, пока вы не отпишетесь или не отзовете согласие, если только более длительный срок хранения не требуется законом
Когда хранение больше не требуется, мы стремимся удалить, обезличить данные или безопасно ограничить их дальнейшее использование.
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для функциональности сайта, безопасности, работы корзины, пользовательских предпочтений, аналитики и иных целей в зависимости от конфигурации сайта.
Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия, если это допускается. Необязательные файлы cookie, такие как определенные аналитические, персонализационные или маркетинговые cookie, должны использоваться только после получения действительного согласия.
Обычно вы можете управлять настройками cookie через наш баннер cookie или инструмент настроек, если он доступен, а также через настройки вашего браузера.
Более подробную информацию о конкретных cookie, используемых на этом сайте, смотрите в нашей Политике cookie.
9. Ваши права
В зависимости от обстоятельств и применимого законодательства вы можете иметь право:
• запросить доступ к вашим персональным данным
• запросить исправление неточных или неполных данных
• запросить удаление данных в определенных ситуациях
• запросить ограничение обработки в определенных ситуациях
• возражать против обработки, основанной на законных интересах, в определенных ситуациях
• запросить переносимость данных, если это применимо
• в любое время отозвать согласие, если обработка основана на согласии, без ущерба для законности обработки до отзыва
Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные ниже контактные данные. Перед ответом на запрос нам может потребоваться проверить вашу личность.
10. Безопасность
Мы стремимся использовать разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или несанкционированного доступа.
Однако ни одна интернет-система или способ хранения данных не может быть полностью гарантированно безопасным.
11. Данные детей
Этот сайт и наши товары не предназначены для целенаправленного обращения к детям.
Если вы считаете, что нам ненадлежащим образом были предоставлены персональные данные, относящиеся к ребенку, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть этот вопрос.
12. Жалобы и надзорный орган
Если у вас есть вопрос или жалоба по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос напрямую.
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган Латвии:
Государственная инспекция данных
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Латвия
Телефон: +371 67223131
Сайт: dvi.gov.lv
13. Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности
Если вы хотите воспользоваться своими правами или задать вопрос по поводу настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
eWatcheshouse
Brīvības gat. 92/94, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Латвия
+371 67 277 488
info@ewatcheshouse.com
Пн-Пт: 10:00 - 18:00 | Сб: 11:00 - 16:00 | Вс: выходной
14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать юридические, технические или бизнес-изменения.
Актуальная версия будет опубликована на этой странице с обновленной датой редакции в верхней части.